Preguntas Frecuentes

* ¿ Cuánto tarda en llegar mi paquete? 

Recuerda que nuestros productos son hechos a mano, algunos ya estan hechos y podemos mandarlos inmediatamente, otros nos toma un tiempito producirlos y otros pueden estar en preventa.

En cada articulo viene indicado cuándo esta disponible para envio, a partir de ese día tu paquete tarda de 1 a 20 días hábiles dependiendo el tipo de envio que elijas.

* ¿ Cuánto cuesta el envio? 

* * C D M X y area metropolitana:

Envio Correos de México  $49 (de 5 a 15 días hábiles)

Envio Económico Paquetería Privada  $69 (de 5 a 10 días hábiles,
sin guia de rastreo

Envio Standar Paquetería Privada  $89 (de 2 a 5 días hábiles)

Envio Xpress  Paquetería Privada $139 (1 a 2 días hábiles)

Entrega Personal: Gratis (Una vez al mes puedes recoger tu pedido en el estudio Amores (mándanos un correo o DM para mas información).

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* * I n t e r i o r   d e   l a   R e p ú b l i c a :

Envio Correos de México  $49 (de 5 a 20 días hábiles)

Envio Económico Paquetería Privada  $69 (de 5 a 10 días hábiles, sin guia de rastreo) 

Envio Standar  Paquetería Privada $89 (de 2 a 5 días hábiles)

Envio Xpress  Paquetería Privada $139 (1 a 2 días hábiles)

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* *  E s t a d o s   U n i d o s :

 Envio Correos de México  $15 dlls (de 20 a 40 días hábiles)

Envio DHL  $45 dlls (de 2 a 5 días hábiles)

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* * L a t i n o a m e r  i c a :

 Envio Correos de México  $15 a $35 dlls (de 20 a 60 días hábiles)

 * En paqueterias privadas el  costo puede variar para zonas extendidas (zona poco frecuente en las rutas comunes de las paqueterías). Así como también las paqueterías pueden cambiar sus coberturas sin previo aviso, (es importante que estes al pendiente del rastreo de tu paquete).*

*Para promociones de "Envio Gratis" el envio corresponde al Envio Económico (de 5 a 10 días hábiles, sin guia de rastreo)  $69

Toma en cuenta que por COVID 19 las paqueterías pueden presentar retrasos. (Los envios internacionales por Correos de México pueden presentar retrasos de hasta 4 meses).

*Recuerda que Correos de México es una institución del gobierno y a veces su servicio puede ser lento y malo. Aunque mandaremos tu paquete lo mejor envuelto posible y en tiempo y forma, no podemos hacernos responsables del paquete una vez enviado.

* ¿Con qué paquetería trabajamos?

Trabajamos con distintas paqueterías para poder ofrecerte el mejor servicio al mejor precio. Si prefieres que tu paquete se envie por alguna paquetería en especifico escríbenos y lo cotizamos.

 * ¿ Cuáles son los métodos de pago? 

 - Crédito.

- Débito.

- Efectivo.

- Paypal

- Transferencia

* ¿ Hay cambios y devoluciones ? 

Por supuesto, si ya no deseas tu producto, o si tu orden tiene algún defecto puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de 5 días naturales después de entregado el paquete.

En caso de que el error sea nuestro nosotros pagamos el envio, de lo contrario los gastos corren por tu cuenta.

¿Qué tienes que hacer? Es necesario que el producto llegue a nuestro estudio con envoltura e intacto. En caso de haber algún error en el producto debes enviar una foto o video a hola@amoresmx.com de tu producto para proceder con el cambio o devolución.  

En cuanto el producto este de vuelta en el estudio haremos la devolución del dinero (reembolso a tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o cupón) o el cambio. 

* En productos personalizados no hay cambios ni devoluciones *