Preguntas Frecuentes

* ¿ Cuánto tarda en llegar mi paquete? 

Recuerda que nuestros productos son hechos a mano, algunos ya estan hechos y podemos mandarlos inmediatamente, otros nos toma un tiempito producirlos y otros pueden estar en preventa.

En cada articulo viene indicado cuándo esta disponible para envio, a partir de ese día tu paquete tarda de 1 a 10 días hábiles dependiendo el tipo de envio que eligas.

* ¿ Cuánto cuesta el envio? 

Envio Económico (de 5 a 10 días hábiles)  $69

Envio Standars (de 2 a 5 días hábiles) $89

Envio Xpress (1 a 2 días hábiles)  $139

* El costo puede varias para zonas extendidas (zona poco frecuente en las rutas comunes de las paqueterías)*

* ¿Con qué paquetería trabajamos?

Trabajamos con distintas paqueterías para poder ofrecerte el mejor servicio al mejor precio

 * ¿ Cuáles son los métodos de pago? 

 - Crédito.

- Débito.

- Efectivo.

- Paypal

* ¿ Hay cambios y devoluciones ? 

Por supuesto, si ya no deseas tu producto, o si tu orden tiene algún defecto puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de 5 días naturales después de entregado el paquete.

En caso de que el error sea nuestro nosotros pagamos el envio, de lo contrario los gastos corren por tu cuenta.

¿Qué tienes que hacer? Es necesario que el producto llegue a nuestro estudio con envoltura e intacto. En caso de haber algún error en el producto debes enviar una foto o video a hola@amoresmx.com de tu producto para proceder con el cambio o devolución.  

En cuanto el producto este de vuelta en el estudio haremos la devolución del dinero (reembolso a tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o cupón) o el cambio. 

* En productos personalizados no hay cambios ni devoluciones *